Banku-kontua

Nola alda dezaket nire banku-kontua?

Zure gune pribatuko

“Kontua” ataletik aldatu ahal izango duzu ordainagiriak ordaintzeko erabiltzen duzun kontu-zenbakia

Zure Bezeroaren Gunera sartzeko arazoren bat baduzu, begiratu hemen nola konpon dezakezun

Zenbait linea badut, zenbait banku-kontu jar al ditzaket?

Bai, hala egin daiteke. Jarri Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuarekin harremanetan, aldaketa hori egiten lagunduko dizute. Zure lineetarako banku-kontu bat baino gehiago badituzu eta aldatu nahi badituzu, formulario bat bidali beharko duzu aldatu nahi duzun banku-kontu bakoitzeko, eta kontu bakoitzari lotutako telefono bat hautatu.

Noiz gauzatzen da banku-kontuaren aldaketa?

Eskatu ondoko hilabetearen 22ean gauzatuko da aldaketa, baldin eta hilaren 21a baino lehen eskatzen baduzu.

Banku-kontuaren titularra eta telefono-linearen titularra desberdina izan al daiteke?

Bai, banku-kontuaren titularra eta telefono-linearen titularra desberdinak izan daitezke. Banku-kontua nola aldatu ikus dezakezu “Nola alda dezaket nire banku-kontua?” atalean.

Nola jakin dezaket eskatutako banku-kontuaren aldaketa gauzatu den?

SMS bat bidaliko dizugu aldaketa berresteko. SMSa jaso ez baduzu eta hilaren azken eguna baino lehen eskatu baduzu aldaketa, eskatu eta hurrengo hilaren 22rako egingo da aldaketa.

Linea bakoitzerako banku-kontu desberdinak izan al ditzaket?

Bai, zenbait banku-kontu izan dezakezu, kontratuaren/fakturaren arabera. Esaterako, banku-kontu berean bi mugikor-linea helbideratuta badituzu, eta banku-kontu bat baino gehiago jarri nahi baduzu, deitu 2373 zenbakira eta aldaketa egiten lagunduko dizugu.

Negozio-bezeroen kontu-zenbakia aldatzea

Autonomoa edo enpresa bazara eta ordainagiriak pasatzen dizkizugun kontu-zenbakia aldatu nahi baduzu

, negozioetarako gureBezeroarentzako Arreta Zerbitzuaren bidez alda dezakezu. Ezinbestekoa izango da gaian “Banku-kontua aldatzea” zehaztea.

“Autonomo-kontua aldatzeko” behar den dokumentazioa:

• Titularraren nortasun-agiria.
• Kontu berriaren titulartasuna egiaztatzen duen ordainagiria edo haren izenean helbideratutako ordainagiria (edozein).
• SEPA sinatua (aurreko dokumentuko pertsona bera).
   

“IFKa duten enpresen kontua aldatzeko” behar den dokumentazioa:

• Enpresaren IFKa.
• Ordezkariaren eta/edo baimenduaren nortasun-agiria.
• Kontu berriaren titulartasuna egiaztatzen duen ordainagiria edo haren izenean helbideratutako ordainagiria (edozein).
• SEPA sinatua (aurreko dokumentuko pertsona bera).

Banku-kontua aldatzeko eskaera guztiak hurrengo hilaren 1ean gauzatuko dira, betiere dokumentazio osoa hilaren 30a baino lehen bidaltzen badiguzu.

Adibidez:

Abuztuan aldatzen baduzu (hilaren 21aren 22:00ak baino lehen), kontu berrira pasatuko dizugun lehen faktura abuztukoa da, hilabete bereko 22tik astebetera, gutxi gorabehera. Gero egiten baduzu, irailekoa izango litzateke.